İki Defa 59,99 TL Kesildi, Pro Üyelik Aktif Değil Ve Geri Dönüş Yok

06.05.2026 tarihinde Android üzerinden Google Play ve Türk Telekom faturam aracılığıyla Getcontact uygulamasında 1 aylık Pro üyelik satın almak istedim. Ancak sistem aynı anda iki kez işlem yaptı ve 1 dakika arayla iki defa 59,99 TL olmak üzere toplamda 119,98 TL ücret kesildi. Buna rağmen hesabımda hiçbir Pro özelliği aktif edilmedi.

Hat sahibi olarak N*** K************ adına kayıtlı hatta bu işlemden sonra hem uygulama içinden hem de s******@teknasyon-49019.zendesk.com mail adresine defalarca kez yazmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Sorun yaşadığım andan bu yana yaklaşık 24 saat geçti ve hâlâ ne ücret iadesi ne de Pro özelliklerin tanımlanması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı anda iki kez kesilen aylık ücretlere rağmen hizmet alamadığım için, çekilen tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. En geç 08.06.2026 tarihine kadar sorunuma çözüm üretilmemesi halinde Getcontact sorumluları hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.