Hesabım Kapatılmadı, Abonelik İptali Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum

21.09.2025 tarihinde Getcontact uygulamasından Premium üyelik satın aldım. Kısa bir süre sonra numaramı değiştirdim ve eski hesabımı kapatmak istedim. Ancak uygulama, hesabı kapatmak için 15 veya 30 gün gibi bir süre verdi. Bu süreyi bekledikten sonra eski hesabımdan çıkış yaptım ve yeni numaramla tekrar kayıt oldum. Fakat eski hesabım kapatılmadı ve Ziraat Bankası kartımdan hâlâ ödeme alınmaya devam edildi (eski numaram:... 4686, yeni numaram:... 3281).

Getcontact destek ekibine 21.09.2025 tarihinde başvurdum, benden kapatılacak telefon numarasını istediler. Bilgileri iletmeme rağmen bir daha geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapatılmadı. Mesajlarıma da yanıt alamadım.

Hesabımın tamamen kapatılmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.