Hesap Silinmesine Rağmen Getcontact Abonelik Ücretlerinin Çekilmeye Devam Etmesi

Getcontact uygulamasında 9 Ekim saat 10.11’de aylık Premium aboneliği başlattım ve bir ay kadar kullandıktan sonra hesabımı uygulama üzerinden silerek kapatmak istedim. Hesabımı sildikten sonra üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımın kapanmadığını ve para çekimlerinin devam ettiğini fark ettim.

Her ayın 9’unda kartımdan 59,99 TL olmak üzere şimdiye kadar 3 kez ödeme çekildi. Hesabımı sildiğim ve aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde, bilgim ve onayım dışında halen para çekiliyor. Uygulama üzerinden ve başka kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

İki aylık haksız çekilen ücretlerin tarafıma iadesini, Premium aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum.