to read complaints and reviews, or file yours.Getcontact Premiumda Tam İsim Bilgisi Görünmüyor Üyeliğim Amacına Uygun Çalışmıyor
Getcontact uygulamasında Turkcell hattımla Premium üyelik kullanıyorum. Premium’a özellikle numara sorgularken isimleri tam görebilmek için abone oldum ancak yaklaşık bir haftadır numara sorgulaması yaptığımda sadece isim ve soy isim baş harfleri görünüyor, tam isim bilgisi gelmiyor. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de Premium’a geçme amacımı boşa çıkarıyor.
Aboneliğim yıllık ve 04.10.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, bu sürede beklediğim hizmeti alamıyorum. Uygulama içi ayarlarımı ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen bir düzelme olmadı, ayrıca henüz Getcontact desteğine ayrı bir de başvuru yapmadım.
Getcontact Premium üyeliğim kapsamında, numara sorgulamalarında isimlerin eksiksiz ve tam şekilde görünmesini istiyorum. Eğer teknik olarak çözülemeyecek bir kısıtlama varsa, hizmeti amacına uygun kullanamadığım bu dönem için üyeliğimin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gercontac Premium üyesiyim ancak yaklaşık son 1 aydır programı düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamada isimlerin sadece baş harfi görünüyor, tam isimler yazmıyor ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de Premium üyelikten beklediğim verimi almamı engelliyor.
Durumu Gercontac destek ekibine yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Premium üye olmama rağmen bu kadar temel bir hata ile karşılaşmak ve üzerine bir de cevap alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gercontac Premium üyeliğimin gerektirdiği şekilde, programın isimleri tam ve doğru biçimde göstermesini, yani uygulamanın söz verildiği gibi düzgün çalışmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende de var Premium üye olamama rağmen ismin baş harfi var gerisi yıldızlı öyle olacaksa neden Premium üyelik parası ödüyorum