Getcho Siparişimde 5 Bin TL Değerindeki Ürün Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

31 Mayıs tarihinde Getcho üzerinden verdiğim 203358 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 7 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptığım bu siparişte, ürünlerin yaklaşık 5 bin tl’lik kısmı teslim edilmedi, yani ürünlerin neredeyse yarısı elime hiç ulaşmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez görüşme sağlayabildim, o görüşmede de konuyu takip edeceklerini ve tekrar arayacaklarını söylediler ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Uygulama üzerinden de sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

İlk kez Getcho’dan alışveriş yaptım ve ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Eksik teslim edilen yaklaşık 5 bin tl tutarındaki ürünler için tarafıma acilen para iadesi yapılmasını ve bilgi verilmesini talep ediyorum.