Yanlış Ve Yırtık Ürün, Yetersiz Müşteri Desteği

Hüseyin

291

Gerusta adlı kıyafet satan markadan 2 adet şalvar siparişi verdim. Ürünlerden birisini beğenmedim ve desteğe yazdım. WhatsApp'tan geri dönüş yapılmadı, Instagram'dan yazdım. Geç geri dönüş yapıldı. Değişim istediğimi söyledim, aldığım ürün 600 TL iken bana 800 TL'lik ürün ile değişim yapmam için ısrar ettiler. Sonrasında ben ikna ettim, 500 TL'lik bir ürünle değişim yaptım; haki renk bir ürün. 3 gün boyunca kargoya vermeyi unuttular (bunu kendileri söyledi), özür bile dilemediler. Ürün 1 hafta sonra elime ulaştı. Sonunda ise renk yanlıştı, üstelik ürün yırtıktı. İstediğim ürünü almadım diye hem yanlış ürün hem yırtık ürün gönderildi, ilgi ve alaka tamamen yok.

yanlis-ve-yirtik-urun-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg

yanlis-ve-yirtik-urun-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

yanlis-ve-yirtik-urun-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

yanlis-ve-yirtik-urun-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg