to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten 10 Gün Sonra Hala Kargo Yok, Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım
18 Kasım’da Gentil Butik’ten bir mont siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5907’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık’ta Gentil Butik’ten bir ürün siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 10 gün sonra, ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile EFT şeklinde yaptım. Sipariş numaram 5907’dir.
Siparişi iptal etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmek istememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Sipariş iptalimin kabul edilerek 5907 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
