Ödemeyi Yaptım, Siparişim Ve Bilgi Hâlâ Yok

Gentilbutik üzerinden 3 adet hırka siparişi verdim. Siparişimi 7 gün önce oluşturdum ve ödemeyi 2.860 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Sipariş numaram 6133 olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargo takibi, ne sipariş durumu, ne de gecikme ile ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.860 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.