to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Xiaomi Mi Box, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Cihaza enerji gelmiyor ve hiç açılmıyor. Ürünü, kutusunda servis olarak Genpa yazdığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla, garanti belgesiyle birlikte 16.12.2025 tarihinde kargo ile Genpa’ya gönderdim.
Genpa yetkilileri telefonla beni arayarak Xiaomi ile servis anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle ürünü kabul edemeyeceklerini ilettiler. Ürünü aldığım tarihte kutu ve belgelerde yetkili servis olarak Genpa yer aldığı için, bu durum beni mağdur etmiştir. Ayrıca Genpa ürünümü geri göndereceklerini söylemesine rağmen henüz elime ulaşmadı.
Ürünümün garanti kapsamında olduğu dikkate alınarak, Xiaomi Mi Box’ın tarafıma iade edilip ücretsiz olarak onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Trendyol firmasından Xiaomi robot süpürge S10+ marka ürünü yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünü evimde 3 kez kullandıktan sonra, bazı kırıntıları çekmeme ve bir odayı yarıda bırakıp başka odaya geçme sorunları yaşamaya başladım. Ürünü Trendyol aracılığıyla Genpa yetkili servisine gönderdim. Servi...
5 Mayıs 2021 de Hepsiburada üzerinden hi e store isimli satıcıdan Xiaomi Essential 2in 1 robot süpürge aldım. O kadar işime yarıyor ki elim kolum oldu. Ama büyük bir sıkıntımız var ki 4-5 ayda 1 garantiye götürmek zorunda kalıyorum. 🤦🏻♀️ Ya yuvasına girmiyor, ya fırçası dönmüyor sürekli farklı fa...
Media Markt'tan aldığım Xiaomi stick'i iade etmek istedim. Media Markt ürünü aldı ve Genpa'ya yolladı. Neredeyse 1 aydır ürün iadesi için bekliyorum. Zaten bozuk cihazı sattılar, inceleyen Genpa önce benden fatura istedi. Cihazı Media Markt yolladığı halde neden benden isteniyor? Hadi buldum, fatura...
İstanbul Üsküdar Emar Media Markt mağazasından aldığım Xiaomi Mi Stick ürünü kutudan arızalı olarak çıktı. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim istedim. Böyle bir şey olmayacağını, servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Etiler Genpa servisine gönderdiğimizde cihazda arıza yok deyip geri gö...
Trendyol sitesinden Xiaomi temizlik robotu aldım. Cihaz arızası için kimse muhatap olmuyor. Kutu içinden Genpa garanti belgesi var ama onlar bizimle ilgisi yok diyor, kabul etmiyor. Trendyol'a ulaşamıyoruz. Kaldık ne yapacağım bilmiyorum. Kimse sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Yorumlar