Telefonum Kendi Kendine Kapanıyor Ve Garanti Sorunu Çözmüyor

ERA50 model telefonumu Turkcell bayisinden taksitli olarak satın aldım ve aldığım günden bu yana her gün farklı zaman aralıklarında 4-5 kere kendi kendine kapanma ve donma sorunları yaşıyorum. Cihazı garantiye gönderdim, ancak servisten aldıktan sonra şikayetlerim artarak devam etti.

Telefonun garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar çözülmedi ve cihazı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hâlâ taksitlerini ödediğim bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.