to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile ERA 50 İle Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
İyi günler, General Mobile ERA 50'yi ön sipariş ile aldım. 8 Ağustos'ta sipariş verdim, 9 Ağustos'ta teslim edildi. Telefonda normal arama yaptığımda ekranın yarım santim genişliğinde bir çizgi çıkıyor. Sağdan sola doğru beyaz bir çizgi görüntülü konuşmada da aynısını yapıyor. Şarj 5000 mAh olmasına rağmen 1 gün gitmiyor. Ben telefonuma asla oyun indirmem, oynamam. Arada sırada YouTube'dan müzik dinlerim, o da bir iki parça. Telefonu gönderin bakalım, ya sıfır telefon almışım, bana 5 gün sonra teslim etmişsiniz. Gerekli kontrolleri neden yapmadınız? Telefon ısınıyor. Şimdi alıp bakalım, bir de cevap yazmışlar, kullanıma bağlı hata yoksa yardımcı olacağız diye. Sıfır aldığım telefonu neden servise göndereyim? Kontrol etseydiniz. Tüketici Hakları'na başvurdum, BTK'ya başvurdum. Bunca yıldır telefon kullanırım, hayatımda ilk defa başıma geliyor. Telefon kayıt dışıdır diye, sonra da BTK 10 ile 15 gün içinde kayıt edecek, sıkıntı yok diyor. Ben yasal bütün işlemlerimi yaptım. Genel merkezleri Kağıthane'deymiş. Telefonu ben götürecekmişim daha hızlı sonuç almak için. Utanmaları da yok. Özür olarak hemen yenisi ile değişeceklerine, servise sokacağız, bakacağız, öyle yanıt vereceğiz diyorlar. Sıfır telefon, sıfır. Bana sağlamını gönder, sonra ben göndereyim, bak telefonda ne sıkıntı var gör. ERA ismi vermişler, çağ demek. Hani çağdayız, beni sıkıntıya sokuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
General Mobile hala bana zorluk çıkarmaya devam ediyor telefonu gönderin biz gerekli incelemeyi yapacağız kullanmaya bağlı hata değilse yenisini göndereceğiz bende onlara yenisi gönderin eskisini ben size göndereceğim telefonsuzmu kalayım diyor Kağıthane merkezde yerleri varmış oraya getirin diyor Arçelik ten TV aldım bozuk çıktı Tüketici Hakları'na verdim kazandım yenisini getirdi eskisini götürdü ve bir üst modeli ile özür için bana bunu yapıyor General Mobile sıkıntı yok ben sizleri de verdim Tüketici Hakları'na BTK ya da şikayette bulundum telefonu ben ayaklarına götüreceğim kargoya verin en bir hafta telefonsuz kalacağım hangi çağda yaşıyoruz General Mobile den asla ve asla sakın paranızı çöpe atmak istiyorsanız gidin alın telefon şarj tutmuyor 5 dakika önce çıkardım şarjdan 95 düştü utanmadan sıkılmadan bir de telefonu getir ya da kargoya ver parayı almaya gelince peşin neden alıyorsunuz o zaman kullandıktan sonra alın ön siparişli telefon arızalı utanmadan bir de arıyorlar yokuş yapıyorlar böylemi telefon üreteceksiniz almayın diyorum ERA 50 aldım başıma gelmeyen kalmadı çözüm değil sorun çıkarmaya çalışan bir marka
Merhaba Talebiniz ile ilgili 12.08.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
