General Mobile E-TAB 20 Tabletim Şarj Sorunu Ve Garantiden Yardım Talebi

General Mobile e-TAB 20 model tabletimde yaklaşık 1 senedir devam eden bir şarj sorunu yaşıyorum. Tabletin şarjı yüzde 50 seviyesindeyken bir anda kapanıyor ve bu yüzden cihazı ancak şarja takılı halde kullanabiliyorum. Bu durum hem kullanımımı çok kısıtlıyor hem de cihazdan verim almamı engelliyor.

Tabletim okul başvurusu kapsamında verildi, bu nedenle garanti ve servis süreci konusunda da nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum. Yazılım güncellemesi de almadığı için sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğunu anlayamıyorum.

General Mobile’dan, e-TAB 20 cihazımdaki bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli testlerin yapılarak sorunun nedeninin tespit edilmesini ve buna uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.