Tablet Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor Ve Ders Çalışmamı Engelliyor

Genel Mobile E‑TAB20 marka tabletimi uzaktan eğitim döneminde devlet tarafından ücretsiz olarak almıştım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır tablet, kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı ve özellikle ders için video izlerken cihazı kullanamaz hâle geldim.

Cihazda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle olmadı; normal kullanımda bu sorunun ortaya çıkması beni mağdur ediyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu tür bir arızanın kendiliğinden ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tabletimin incelenerek, mümkünse ücretsiz ya da makul bir maliyetle onarılmasını veya gerekli görülüyorsa cihaz değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.