General Life Termostatın Sürekli Pil Ve Bağlantı Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmıyor

General Life ht 250 model kablosuz oda termostatını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü servisten satın aldım ve garanti belgesi ile faturası mevcut. İlk günden beri, en kaliteli ve bilindik markaların pillerini kullanmama rağmen, termostatın pilleri 3 haftada bir bitiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Son 3 gündür ise cihaz artık kombiyle bağlantı da kurmuyor, bu nedenle ısıtma sistemimi kullanamıyorum.

Bağlantı sorunuyla ilgili olarak teknik servisle iletişime geçtiğimde, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü Kütahya'da kullanıyorum ve hem pilin çok kısa sürede bitmesi hem de bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.