Gencay Star firması ile katıldığımız 10.07.2025 - 17.07.2025 tarihleri arasındaki İtalya, İspanya, Fransa 3 Ülke 14 Şehir başlıklı turda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oğlumla birlikte büyük bir heyecanla katıldığımız turda, birçok olumsuzlukla karşılaştık.
İlk olarak, İtalya Milano'da sadece 1 saat serbest zaman verildi. Ardından, otobüsle başka bir yere geçmek için 4 saatlik bir yolculuk yaptık ve bu süre boyunca aç ve susuz kaldık. Yemeklerimizi genellikle petrol ofislerinde verilen molalarda bulabildiğimiz sandviçlerle geçiştirmek zorunda kaldık.
Tur rehberimiz yeterli bilgi vermedi, tarihi anlatmadı ve ülkelerde kendi başımıza gezmek zorunda kaldık. Navigasyon yardımıyla, rehberlik hizmeti almadan dolaştık. Bize sunulan otobüs eskiydi; kliması ve mikrofonu çalışmıyordu. Yolun ortasında otobüs bozuldu ve saatlerce benzinlikte yeni otobüsün gelmesini bekledik.
Marsilya'da kaldığımız apartmanda hijyen sorunları vardı, yanımızda getirdiğimiz ceketleri yatağa sererek uyumak zorunda kaldık. Güvenlik yoktu ve otelde kalan kişiler arasında madde kullananlar ya da inşaat işçileri vardı. Kadınların ve çocukların yoğun olduğu bir turda can güvenliğimiz göz ardı edildi.
Bir yıl boyunca beklediğimiz tatilimiz bu şekilde olumsuz geçti. Şikayetlerimi Gencay Star müşteri temsilcisine ilettim, ancak sadece başka bir tura gidersem %10 indirim teklif ettiler. Memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm ve destek bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar