to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Belirsizlik Mağdur Ediyor
21.10.2025 tarihinde Gencallar üzerinden Us Polo Assn marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 688692. Siparişim üç gündür hâlâ kargolama aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 6 ila 9 gün arasında kargolama yapılacağı söylendi. Ancak, siparişin bu kadar uzun süre beklemesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Barış Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili E-Ticaret Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
