to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Vantilatörüm İki Aydır Tamir Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
15 Ekim 2025 21:5448
20 Ağustos’ta Mersin Mut’taki Genç Soğutma yetkili servisine Ofo buharlı vantilatörümü arızalı olduğu için teslim ettim. Cihazın henüz 5 aylık olmasına rağmen, serviste parça olmadığı gerekçesiyle tamiri yapılamadı. Ayrıca, cihazı plastik kelepçe ile tutturup bana teslim etmek istediler, ancak bu şekilde almak istemedim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sadece servisle iletişim kurdum ve sürekli “parça bekliyoruz” yanıtını aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın tamir edilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
