Genç Bebe Üretim Montaj Hatası

Ekim 2024’te Sakarya Genç Bebe mağazasından toplamda yaklaşık 40.000 TL’lik alışveriş yaptık ve bu alışveriş kapsamında yaklaşık 17.000 TL bedelle bir genç dolap satın aldık. Dolabın kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra dolabın alt rafı sarkmaya başladı, çekmeceler tam kapanmamaya ve kapaklar yerinden düşmeye başladı.

Kasım 2025’te mağaza ile iletişime geçtik ve iki kez gelerek montaj ve parça hatası olduğunu kendileri de ifade ettiler. Ancak buna rağmen yaklaşık üç aydır net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyoruz, herhangi bir kalıcı onarım veya değişim yapılmadı.

Ürünün kusurlu olduğunu firma da kabul ettiği halde hâlâ çözüm üretilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Kusurlu olduğu tespit edilen bu genç dolabın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.