İki Defa Ödenen Pasaport Defter Bedellerinin Geri Ödenmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Eksikliği

25 Aralık 2025 tarihinde kızlarım için yeşil pasaport çıkarmak amacıyla defter bedelini yatırdım. Ancak nüfus müdürlüğünde işlemler sırasında ödemenin, kızlarımın kimlik numaraları yerine yanlışlıkla kendi T.C. kimlik numaram üzerinden yapılmış olduğunu fark ettik. Bu nedenle pasaport işlemlerinin aksamaması için 26 Ocak 2026 tarihinde yeniden defter bedeli ödeyerek pasaportları çıkartmak zorunda kaldım.

28 Ocak 2026 tarihinde Bursa Defterdarlığı Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi’ne bizzat giderek dilekçemi elden teslim ettim. Orada tarafıma sadece “İadeniz IBAN’ınıza yatacak” bilgisi verildi; bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme, süreç açıklaması ya da süreyle ilgili net bir ifade sunulmadı. Şu an üçüncü iş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Yanlışlıkla iki kez ödediğim pasaport defter bedellerinin, gecikme olmadan ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden tarafıma ait IBAN hesabına derhal iade edilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.