İki Yıllık Pasaport Ücreti İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

2 yıllık pasaport bedelini ödedikten sonra, Beşiktaş’taki görevli, işlemi başlatmadan önce 10 yıllık pasaport bedelini ödersem ve ardından Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne dilekçe yazarsam, ödediğim 2 yıllık pasaport bedelinin tarafıma iade edileceğini bildirdi. Bunun üzerine 10 yıllık pasaport bedelini ödedim, pasaportum 10 yıllık olarak düzenlenip teslim edildi.

Akabinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne iade talebimi içeren dilekçemi gönderdim. Sistem üzerinden görüldüğü üzere dilekçem 02.07.2026 tarihinde 3158449 sayı ile kayda alınmış ve “işlemin sonlandığı” bilgisi yer almasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlgili vergi dairesine telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve randevu sistemi üzerinden de randevu alamıyorum. Bu süreçte 2 yıllık pasaport bedeli olan 6.698,50 TL tutarındaki iadenin akıbeti hakkında bilgi alamadığım gibi, mağduriyetim de devam ediyor.

Dilekçeme yasal süre içerisinde açık ve yazılı bir cevap verilmesini, 6.698,50 TL tutarındaki 2 yıllık pasaport bedelinin tarafıma iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin sonuçlanma şeklinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.