Ehliyet Harcı İadesi Sürecinde Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Telefonlar

16.07.2026 tarihinde ehliyet harç bedeli ve kağıt bedeli iadesi için GİB üzerinden dilekçe verdim ve aynı tarihte toplam yaklaşık 8.860 TL civarında ödeme yaptım. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve işlemin hızlanması için Hisar Vergi Dairesi’ni ve bağlı operatörleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Vergi dairesini aradığımda zaman zaman muhasebe bölümü gibi farklı birimlere aktarıldım, her seferinde “bu birim değil, başka birimi arayın” denilerek birbirlerine yönlendirildim. En son aktarıldığım birimde ise telefonlar ya meşgul çalıyor ya da açıldıktan sonra kapatılıyor, kimse sorumluluk alıp işlemimle ilgilenmiyor. Vatandaş olarak bilgi almaya çalışırken sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ehliyet harcı ve kağıt bedeli iade sürecimin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, varsa eksik bir evrak ya da yapılması gereken başka bir işlem varsa bunun da net olarak söylenmesini, telefonla aradığım birimlerin ise telefonu açıp vatandaşa yardımcı olacak şekilde sorumlulukla davranmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.