E-Fatura Portalına Girişte Web Socket Hatası Nedeniyle Fatura Kesememe

1 Ocak'tan bu yana Gelir İdaresi Başkanlığı'nın e-Fatura Portalı'na giriş aşamasında sürekli web socket hatası alıyorum ve portala hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle kesmem gereken faturaları kesemiyor, ticari işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Sorunla ilgili defalarca Alo 189'u aradım; oradan da sistemde genel bir problem olduğu, birçok yerden şikayet geldiği ve üzerinde çalışıldığı söylendi. Ayrıca GİB'e e-posta gönderdim, ancak farklı ve birbirini tutmayan yanıtlar aldım. Önerilen tüm klasik adımları zaten uyguladım: farklı tarayıcılar denedim, çerez ve önbellek temizliği yaptım, ayrıca hem yazılımcı hem donanım uzmanlarından destek aldım. Bilişim konularına yatkın biri olarak kendi imkanlarımla da tüm mantıklı ihtimalleri denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Konuya ilişkin olarak CİMER üzerinden de başvuru yaptım, sosyal medyada (X platformunda) Cumhurbaşkanı'nı, ilgili bakanı ve Gelir İdaresi Başkanlığı'nı etiketleyerek durumu defalarca ilettim; buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve portala giriş yapamadığım için faturalarımı kesemiyorum.

Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan e-Fatura Portalı'ndaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve portala sorunsuz şekilde giriş yaparak faturalarımı kesebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşanmakta olan bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.