Üyeliğim Uyarı Yapılmadan Pasif Edildi, Giriş Yapamıyorum

Gelinim Ol Da uygulamasında uzun süredir kullandığım üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hesabımı tekrar aktif edemiyorum. İPhone 14 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız aktif değil. Lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Hesabım uygulamaya kayıtlı 0530********75 numaralı telefon ile açılmış durumda. Uygulama, bu numaraya doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor ancak hesabımın aktif olmadığı uyarısı nedeniyle giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde destek ekibine ulaşabileceğim bir bölüm bulamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi kullanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Hesabımın neden pasif duruma geçtiğinin açıklanmasını, varsa bir hata söz konusu ise ivedilikle düzeltilerek 0530********75 numaralı hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.