to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Jetonlar Hesaba Yansımıyor
Gelinim Ol oyununda “0538*****85 Ara” kullanıcı adıyla oynuyorum. Kısa bir süre önce oyun üzerinden 299,99 TL tutarında jeton satın aldım ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlar hesabıma hiç geçmedi.
İşlemi şu anda, bu şikayeti yazmadan hemen önce gerçekleştirdim ve üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen hala hesabımda satın aldığım jetonlar görünmüyor. Ödemem banka hesabımdan çekildiği halde oyun içinde bakiye artışı olmadı.
Oyunla ilgili herhangi bir iletişim veya destek hattı bulamadığım için sorunu sadece buradan iletebiliyorum. Ödemesi alınan jetonlarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 299,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelimo.com üzerinden jeton satın aldım ancak satın aldığım jetonlar hesabıma hiç yansımadı. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistemde herhangi bir teslimat görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce de şikayette bulundum fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ne de telefon yoluyla bana ulaşılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu işlem için 299 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de firmadan bir bilgilendirme görebildim. Herhangi bir sipariş numarası veya işlem kodu da tarafıma iletilmedi.
Gelimo.com yetkililerinin bu duruma derhal müdahale etmesini, ya satın aldığım jetonların hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
