Instagram'dan Gelin Çiçeği Siparişim Engellendi Ve İade Talebim

Instagram üzerinden faaliyet gösteren ve zaman zaman ismini Gelinciceği Flora, zaman zaman da Gelinbuketi Flora olarak değiştiren hesaptan gelin çiçeği siparişi verdim. Ödemeyi 7 Nisan tarihinde 1.800 TL olarak havale ile yaptım. IBAN gönderilen hesabın sahibi olarak da N** G******* ismi göründü.

Ödeme yapmamın hemen ardından Instagram hesabı tarafından engellendim ve bir daha hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sipariş sırasında bana kargo takip numarası verileceği ve ürünün gönderileceği söylenmişti ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir kargo gönderimi yapıldı.

Sadece Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat engellendiğim için bir dönüş alamadım. Bu süreçte ne ürünümü aldım ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.800 TL’nin iade edilmesi ve gerekirse bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.