Instagram'dan Aldığım Gelin Çiçeği Hayal Kırıklığı: Eksik Ve Kalitesiz Ürün, Satıcıdan Hiçbir Dönüş Yok!

Instagram'da "Gelin Çiçeği Flora" adlı sayfanın profilinde yayınladığı görsellere güvenerek 5 gün önce 1000 TL değerinde gelin çiçeği siparişi verdim, ayrıca 200 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 70222150144147. Ürün zamanında teslim edildi, fakat bana gelen gelin çiçeği ile Instagram'daki görseller arasında büyük farklar vardı. Görseldeki ürün oldukça büyük, uzun, dolgun ve çok yapraklıydı; bana gelen ise küçücük, çelimsiz, yapay ve kalitesiz bir üründü. Hatta damat yaka çiçeğinde olması gereken iki orkide yerine sadece bir tane orkide vardı. Ürünün görseldekinin yarısı bile olmadığını söyleyebilirim.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram DM üzerinden defalarca ulaştım, mesajlarım görüldü ancak kesinlikle yanıt verilmedi. Satıcı, story paylaşmaya devam etti fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Postlara yorum yazdığımda ise beni engelledi. Siparişte yanlışlık olabileceğini düşünerek iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Satıcı, daha önce ürün iadesiyle ilgili olumlu storyler paylaşmıştı, bu nedenle iade konusunda bir sorun yaşanmayacağını düşünmüştüm. Ancak iletişim kuramadığım ve engellendiğim için kesinlikle paramın iadesini talep ediyorum. Satıcının profilinde paylaştığı ürünleri gerçekten gönderebildiğini düşünmüyorum ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetçiyim.