Yanlış Baskı Magnetleri Ve Kargo Ücretinin Bize Yüklenmesi

Gelin Davetiyesi.com üzerinden düğün magneti bastırdım. Ürünler hazırlanırken bana görüntülerini gönderdiler, ancak anlaştığımız modelin baskısı çoğunlukla kaymış, tasarımın tamamı magnetlerin üzerine doğru yerleştirilmemişti. Bazı magnetler doğru görünse de büyük çoğunluğu kaymış ve istediğimiz gibi olmamıştı. Buna rağmen "Biz yine de gönderelim, beğenmezseniz geri iade edersiniz" denildi, ben de bu güvenceyle kabul ettim.

Magnetler 22.06 tarihinde elime ulaştı. Hatalı oldukları için 23–24.06 tarihlerinde Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak geri gönderdim. Ancak 01.07 tarihinde kargo firması tarafından arandım ve ürünün alıcı tarafından kabul edilmediği, ürünü şubeden teslim almam ve belirli bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben zaten hatalı ve sorunlu ürünü iade etmişken, kargo bedelini ve ürünü tekrar teslim alma ücretini neden benim ödemem gerektiğini anlamıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da cevap verilmiyor. Aynı yerden aldığım davetiyeler kusursuz gelirken, magnetlerdeki bu hata ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni mağdur etti.

Ürünü kesinlikle istemiyorum. Gönderdiğim magnetleri kargo şubesinden Gelin Davetiyesi.com’un ödemesini yaparak teslim almasını ve bu süreçte benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.