to read complaints and reviews, or file yours.Danışmanla Yaşanan Rahatsız Edici Telefon Görüşmesi
Gelecek Varlık adına benimle iletişime geçen ve kendisini danışmanım olarak tanıtan A*** Bey ile bugün yaptığım telefon görüşmesi, son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyim olmuştur. Arama, iptal olan protokolüm hakkında benimle tekrar anlaşma yapmak amacıyla, 0 53*********79 numaralı hattan gerçekleştirilmiştir.
Görüşme sırasında tarafıma karşı kullanılan üslup hem profesyonellikten uzaktı hem de “yalan söylüyorsunuz” şeklindeki ithamlar ve tehditkar bir yaklaşım içermesi nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben durumu açık ve net bir şekilde izah etmeye çalışırken, karşı tarafın dinlemek yerine baskı kurmaya çalışması ve iletişimi sağlıklı bir zeminde sürdürmemesi, kurumunuz adına oldukça olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Bir finans/varlık yönetim şirketinin temsilcisinin, müşterilerle iletişim kurarken daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu görüşmenin kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini ve A*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonuçla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Şikayetinizin hangi dosya ile ilgili olduğunu tespit edebilmemiz ve isim benzerliği yaşanmaması için dosya hakkında (icra dairesi, icra dosya numarası,vs...) detaylı bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Tarafımızla paylaşmak istediğiniz her türlü şikayet, istek ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
