to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelecek Varlık adına benimle iletişime geçen ve kendisini danışmanım olarak tanıtan A*** Bey ile bugün yaptığım telefon görüşmesi, son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyim olmuştur. Arama, iptal olan protokolüm hakkında benimle tekrar anlaşma yapmak amacıyla, 0 53*********79 numaralı hattan gerçekleştirilmiştir.
Görüşme sırasında tarafıma karşı kullanılan üslup hem profesyonellikten uzaktı hem de “yalan söylüyorsunuz” şeklindeki ithamlar ve tehditkar bir yaklaşım içermesi nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben durumu açık ve net bir şekilde izah etmeye çalışırken, karşı tarafın dinlemek yerine baskı kurmaya çalışması ve iletişimi sağlıklı bir zeminde sürdürmemesi, kurumunuz adına oldukça olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Bir finans/varlık yönetim şirketinin temsilcisinin, müşterilerle iletişim kurarken daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu görüşmenin kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini ve A*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonuçla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelecek Varlık Yönetim’e ait icra dosyamla ilgili olarak bugün iki farklı numaradan arandım. Numaralardan geri dönüş yaptığımda telefona i*** isimli bir çalışanınız çıktı. Borcumu ödemek ve yapılandırma hakkında konuşmak için aramama rağmen daha iki dakika geçmeden ses tonunu yükseltip bağırmaya baş...
Gelecek varlık yönetimi'ni aradığımda telefonu açan 'g***' adındaki yetkili, borç ödemek için arayan kişilere ve yakınlarına karşı işi yokuşa sürer gibi konuşmakta ve yardımcı olmak, ilgili kişiye aktarmak yerine bezdirerek telefonu kapatmaya çalışmaktadır. Çalıştığı kurumun amacına aykırı davranmak...
Gelecek Varlık Yönetimi hissedarı olarak yaklaşık bir yıldır hisse fiyatı üzerinde piyasa dinamikleriyle açıklayamadığım yoğun bir baskıya maruz kalıyorum. Şirket, kendisini “sektör lideri” olarak konumlandırmasına ve güçlü finansallar açıklamasına rağmen, hisse fiyatının bu finansallarla örtüşmemes...
Gelecek Varlık Yönetim Şirketi beni telefon ile arayıp sürekli rahatsız ediyordu. Ödemek istediğim borcumu sırf bu tavırlarından dolayı uzattım. Karşı dava açtım ve şu an takibi durdurdum. Siz borçlular ile nasıl konuşulacağını öğrenin, sonra arayın. İlkokul mezunu çağrı merkezi çalışanlarıyla borç ...
Gelecek Varlık bünyesinde bulunan QNB Finansbank, Akbank ve Garanti Bankası borç dosyalarım hakkında çözüm üretmek amacıyla bir süredir müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapıyorum. Ancak bu süreçte hem üslup hem de teklif edilen rakamlar açısından kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum....
Yorumlar