Açılmış Ambalaj Nedeniyle SSD İadesinin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz wd Green sn350 500 GB nvme SSD (WDS500G2G0C) modeli, bilgisayarın içine takılarak kullanılan donanım bileşenidir. Bu tür ürünlerde ambalaj açıldığı anda tekrar “sıfır ürün” olarak satılması mümkün olmamaktadır. Bu nedenle Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilmektedir. Bu sebeple, ürün ambalajının açılmış olması iade talebinizi yasal olarak kabul etmemize engel olmuştur. Ancak ürününüz garanti kapsamındadır; herhangi bir arıza, performans sorunu veya teknik problem yaşamanız halinde, üreticinin yetkili servisi aracılığıyla ücretsiz destek alabileceğinizi özellikle belirtmek isteriz. Bizim için en önemli konu, siz değerli müşterilerimizin mağdur olmamasıdır. Garanti veya teknik destek süreciyle ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız, size her adımda destek olmaktan memnuniyet duyarız. Not: Trendyol’da iade sürecinde seçilen başlıklar standarttır ve satıcıların red ederken seçebileceği başlıklar da yine Trendyol’un genel ürün çeşitliliğine dayalı standart seçeneklerden oluşmaktadır. Ancak asıl önemli olan, başlığın altında yer alan açıklamadır. Red gerekçemiz detaylı olarak orada belirtilmiştir. Algıyı yalnızca başlığa çekerek farklı bir anlam çıkarılmaması gerekir. İade talebinizin reddi, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan “cayma hakkı istisnaları” kapsamında değerlendirilmiştir. İlgili maddeyi incelemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Gelecek Bizde