Geldimarket Karaca Tost Makinesi İadesi Kararı İhlal Edildi

Geldi Market (y3 Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi) üzerinden online olarak EFT ile Karaca marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne 02.01.2025 tarihinde başvurdum ve 28.05.2025 tarihinde lehime karar verildi, ödemiş olduğum 1.065 TL’nin iadesine hükmedildi.

Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen firma Hakem Heyeti kararına uymadı, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve resmi karara rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Karar sonrasında hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, bir süre sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamaz hale geldim ve şu anda firmaya ulaşamıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini, 1.065 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.