Uyarı Yapılmadan Aboneliğim Sonlandırıldı, 100 Saatlik Kullanım Sınırı Haksız

Mart 2026’dan beri geforce now powered by game+ hizmetini düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Aboneliğimin yenileme tarihi her ayın 26’sı olarak görünmektedir.

Önceki aylarda ödeme başarısız olduğunda tarafıma hata bildirimi gönderilirken, 30 Temmuz 2026 saat 02.25’te herhangi bir ön uyarı yapılmadan doğrudan aboneliğimin sona erdiği bildirildi. Ödeme yöntemimi güncellemem veya sorunu düzeltmem için süre tanınmadı.

Bu nedenle aktif abone statümü ve mevcut abonelere tanınan avantajı kaybettim. Yeniden abonelik başlatmam halinde aylık 100 saat kullanım sınırına tabi olacağım. Oysa daha önce yapılan bilgilendirmede aktif abonelerin bu sınırdan etkilenmeyeceği belirtilmişti. Aboneliğimi kendi isteğimle iptal etmedim; ani şekilde sona erdirilmesi nedeniyle hak kaybı yaşadım. Aylık 100 saat kullanım süresi benim için yetersizdir.

Konuyla ilgili 197918076 numaralı destek talebini oluşturdum. Ayrıca game+ sitesindeki 0212 313 10 00 numaralı hattı aradım; ancak abonelik işlemleri için destek verilmediği, yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurulabileceği söylendi. Bu numaranın hangi konularda destek verdiğinin açıkça belirtilmesini veya ilgili sayfadan kaldırılmasını rica ediyorum.

Abonelik ve ödeme geçmişimin incelenmesini, hesabımın önceki haklarıyla yeniden aktif edilmesini ve 100 saatlik sınırın kaldırılmasını talep ediyorum. Mümkünse telefonla tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.