to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Gameplus Üyelik Ücretinin İzinsiz Çekilmesi Ve Hatalı İade
Turkcell Gameplus üzerinden aktif bir yıllık üyeliğim olmasına rağmen, üyeliğim devam ederken kredi kartımdan kendi kendine tekrar yıllık ücret çekildi. 11 Ağustos tarihinde Paycell/Gameplus Life adına 11.988 TL tutarında yeni bir yıllık üyelik bedeli kredi kartımdan tahsil edildi.
Konu hakkında Turkcell Gameplus ile mail üzerinden iletişime geçerek 198513345 talep numarasıyla kayıt açtırdım. Bana, tutarın yanlış kesildiği ve kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu ücret için iade işlemi yapılırken, 11.988 TL yerine sadece 11,98 TL iadesi gerçekleştirildi ve çekilen tutarla iade edilen tutar arasında büyük bir fark oluştu.
Hem devam eden üyeliğim varken iznim olmadan kartımdan tekrar yıllık ücret çekilmesi hem de iadenin son derece hatalı ve komik denecek kadar düşük bir tutarla yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere çekilen 11.988 TL’lik tutarın aradaki fark da dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yapılan hataların incelenerek benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Hala hiçbir dönüş ve hiçbir çözüm için bana ulaşılmadı. Kartımdan yanlış çektiğiniz 11988 TL tutarın artık tamamının iadesini talep ediyorum. Gördüğüm en kötü müşteri deneyimi. Yanlışlıkla ve habersiz çektiğinizi kabul ettiğiniz bu tutarın tam iadesi için neden ben günlerdir uğraşıyorum?
