Turkcell Faturalı Geforce Now Paketi Operatör Değişikliği Nedeniyle Erken Sonlandırıldı

Geforce Now hizmetimi Turkcell üzerinden faturalandırma ile kullanmaktaydım. 22 Mart Pazar günü Turkcell hattım üzerinden 1 aylık geforce Now paketini satın aldım ve her ayın 10’unda kesilen Turkcell faturama bu ücret yansıtıldı. Nisan ayının 11’inde Turkcell hattımdan başka bir operatöre geçişim tamamlandı, ancak paketimin süresi dolmadan hizmetim kesildi.

12.04.2026 tarihinde geforce Now hesabıma (kullanıcı adım: elfnree) girdiğimde, hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Tekrar giriş yapıp oyun açmak istediğimde ise sanki hiç paket almamışım gibi paket satın almaya yönlendiren bir sayfa ile karşılaştım. Oysa bu hizmeti 1 aylık olarak satın aldım ve normal şartlarda erişimimin Nisan’ın 22’sine kadar devam etmesi gerekirken, operatör değişikliği nedeniyle yaklaşık 10 gün önceden hizmetim sonlandırıldı.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aylık fatura kesimi yapıldığı ve hatta artık Turkcell’de olmadığım için hizmet paketinin iptal edildiğini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Geforce Now tarafında ise doğrudan muhatap bulup durumumu anlatabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım.

İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve ödemesini yaptığım hizmetten taahhüt edilen süre boyunca yararlanmak ya da kalan günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Operatör değişikliği gerekçe gösterilerek süresi dolmamış olan paketimin erken sonlandırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.