to read complaints and reviews, or file yours.Gameplus Geforce Now Üyeliğimi İptal Edemiyorum.
2 yıldır Geforce Now kullanıyordum artık ihtiyacım kalmadı ve paketimi sonlandırmak istedim. Gameplus'ın destek hattında "Profil sayfandaki Paketlerim sekmesinde bulunan "İptal Et" butonuna basarak onay verdikten sonra iptal edebilirsin." deniyor. Ancak belirtilen sayfada öyle bir buton bulunmuyor. Mail yoluyla şikayetimi ilettim. Nisan ayında talebimi aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak hala dönüş yapılmadı. Gameplus ile geforce now hesabımı aktive etmek bir dertti (geçmişteki şikayetlerime bakabilirsiniz) şimdi de aboneliği iptal etmek bir dert oldu. Gameplus ile iş yaptığım için o kadar pişmanım ki. Basit bir üyelik işlemi bile yapamıyorsunuz. Herhangi bir telefon bağlantısı veya gerçek bir müşteri temsilcisi yok şirketin. Sadece otomatik cevap yazan bir destek hattı var o da anlamsız tavsiyelerde bulunuyor. Eğer gerçekte varolmayan bir tuşa basarak sizden abonelik iptal etmenizi istiyorsa bir şirket bilin ki o şirket siz onu dava edene kadar sizden para koparmayı düşünüyordur. Kesinlikle bir daha Gameplus'tan bir ürün almam.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Aylar oldu aylar. Önemseseydiniz otomatik cevap dışında bir cevap verirdiniz. Yeter artık lütfen sizin şu ürününüzden kurtulmak istiyorum. Üyelik iptali için hiçbir seçeneğiniz yok, Ne müşteri hattınız var, ne telefonla arayabiliyoruz. Otomatik cevap veren bir mail dışında bir Allah'ın kuluna derdimizi anlatamıyoruz.
Merhaba Burak Bey, 22 Haziran tarihinde ilettiğiniz talebinizle ilgili bilgi verildiğini görüyoruz. Daha hızlı çözümlenmesi için ilgili ekiplerimizle iletişime geçtiğimizi ve sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Umarım söylediğiniz gibi kısa sürede sonuçlanır. Üyeliğin otomatik yenilenmesinden önce bu iş hallolmuş olsaydı boşuna yine para ödemek zorunda kalmazdım. En yakın zamanda iptalin gerçekleşmesini bekliyorum. Anlayış beklemek için önce sorumluluklarınızı yerine getirdiğinizi göstermeniz gerekir.
Bu arada okuyanlar için son durumu anlatayım; hiç kimse iletişime geçmedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Geldiğimiz duruma bakar mısınız basit bir üyelik iptali için avukata başvurmak zorunda kaldım. Teşekkürler Gameplus, illallah getirdiğin için.
Gameplus maillere cevap vermiyor. Üyelik alanlara söylüyorum: Üyeliğinizi iptal edememe riskiniz büyük! Bütün oyun severleri buradan uyarıyorum, Superonline kampanyası üzerinden geforce now üyesi olmayınız çünkü Superonline da kendilerinin üyelik iptali işlemi yapamayacağını ve bu konuyu gameplus ile halletmem gerektiğini söyleyerek işin içinden çıktılar. Superonline vesile olduğu bu sıkıntıyı gidermek için kesinlikle kolunu oynatmıyor.
Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum iptal edebildiniz mi?