to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Bayraklı bölgesinde gece 00:00-02:00 saatleri arasında hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan plansız elektrik kesintisi yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce de yine aynı şekilde 2 saatlik bir kesinti olmuştu. Bu durum, online çalışan biri olarak işimin aksamasına ve bilgisayarımın zarar görmesine neden oluyor.
Kesintiyle ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Ancak her seferinde “çalışma yapılıyor, süre bilgisi verilememekte” şeklinde sabit ve yetersiz cevaplar aldım. Özellikle WhatsApp hattında M**** adlı müşteri temsilcisinin net bilgi vermemesi, sadece oyalayıcı mesajlar iletmesi mağduriyetimi artırdı.
Bu tür plansız ve uzun süreli kesintilerin bölgemde tekrar yaşanmamasını, müşteri hizmetlerinin daha etkin ve bilgilendirici şekilde çalışmasını, özellikle WhatsApp hattındaki temsilcilerin daha iyi eğitim almasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan kesintilerle ilgili bana detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki aboneliğimde, geçmiş fatura nedeniyle daha önce mühürlenmemiş sayacıma kaçak kullanım cezası uygulandı ve bu cezayı ödemek zorunda bırakıldım. Fatura ve kaçak kullanım bedeli olarak toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra saat 17:15’te sisteme a...
Mahallemde elektrik kesintisi var, 186 arıyorum açmıyorlar. Bağlanmıyorum bile. WhatsApp tan yazıyorum, kesinti var deyip görüşmeyi sonlandırıyorsunuz, otomatik mesaj geliyor. Resmen hem de müşteri hizmetlerine bağlandığımda. Hizmet alamayacaksak neden müşteri hizmetleri hattınız var? Bilgi almak is...
03.08.2025 tarihinde sabah 06.00’dan itibaren başlayan ve şu an saat 14.20 olmasına rağmen hâlâ devam eden uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu bölgede yaşayan birçok kişi gibi ben de asgari ücretle geçinmeye çalışan biriyim ve zar zor alabildiğim, dolabımda sakladığım tüm yiyecekler bu ...
İzmir, Menderes, Tekeli Mahallesi, Fevzi Çakmak Mahallesi, 9021 Sokak No:** adresindeki konut aboneliğimizde, 07.08.2025 tarihinden bu yana her gün sabah 8’den akşam 9-10’a kadar süren uzun süreli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler sadece benim adresimde değil, mahalledeki diğer abonel...
İzmir Torbalı, Özbey Mahallesi 4011 Sokak No:26 adresinde yaklaşık bir haftadır sık sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler tamamen rastgele gerçekleşiyor ve ne zaman yaşanacağı belli olmuyor, bu yüzden evde günlük hayatımız olumsuz etkileniyor. Kesintiler nedeniyle beyaz eşyalarım bozuldu ...
Yorumlar