Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

İznim Olmadan Zararda Olan Hissem Satıldı, Mağdur Edildim

14 Ekim 21:16
596
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözüm şekli lot iadesi olmasa da, temsilcinin olumlu yaklaşımı, masraf iadesi sebebiyle önerisini kabul ederek şikayetim olumlu olarak kapanabilir.”

14 Ekim 2025 tarihinde Gedik Yatırım mobil uygulaması üzerinden, kendi masraf kalemlerinden dolayı cari hesabım eksiye düşürüldü. Ardından, bilgim, iznim ve rızam olmadan 1 lot zararda olan kchol hissesi hesabımdan satılmış. Satış emriyle ilgili bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı; sadece işlemin gerçekleştiğine dair bir bildirim aldım ve bu durum karşısında şok oldum.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Temsilci bana “kime şikayet ediyorsanız edin” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergiledi ve yalnızca şikayet kaydımın alındığını söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir şekilde satmak istemediğim bir hissemin, üstelik zararda olduğu bir anda, iznim ve bilgim olmadan satılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu işlemin iptal edilmesini, zararımın karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

15 Ekim 09:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Yatırımcımız, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Sonucu hakkında kurumumuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Gedik Yatırım

Emre
15 Ekim 18:26

Lot iadesi yapılmadı ama temsilci yaklaşım tarzı ve sunulan alternatif ile sorunu bu konu özelinde çözülmüş olarak kabul ediyorum.

Emre
16 Ekim 17:10

Sorunun çözüm şekli lot iadesi olmasa da, temsilcinin olumlu yaklaşımı, masraf iadesi sebebiyle önerisini kabul ederek şikayetim olumlu olarak kapanabilir.

20 Ekim 11:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tolga sonuçtan memnun değil

Piyasa Emriyle Hisse Alım-satımında İşlem Yapılamadı, Maddi Zarar Oluştu

Tolga
08 Ekim 11:12
4.297
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
06 Eylül 2023 14:53
5.161
Osmanlı Yatırım Tarafından 40-50 Bin Tl Zarara Uğratıldım
Osmanlı Yatırım Tarafından 40-50 Bin Tl Zarara Uğratıldım
Osmanlı Yatırım Tarafından 40-50 Bin Tl Zarara Uğratıldım
Osmanlı Yatırım Tarafından 40-50 Bin Tl Zarara Uğratıldım
+2
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Yatırım Bir Ay İçinde İki Kere Hizmet Ücreti Aldı!

Özgür
26 Şubat 18:33
4.431
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Yatırım'da Kredili İşlem Sorunu

Mehmet
16 Kasım 2024 12:32
3.797
Benzer Şikayet Yaz