Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Soner sonuçtan memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
23 Mayıs 11:15
1.782
Soner'in Teşekkür Mesajı
“29.05 tarihinde telefonda Kalite birminde k muhendis arkadaşınıza tavrı ve alakası için teşekkür ederim.”

09.05.2025 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım Gedik markalı tabaklı piliç bonfile 760 gr ve 18.05.2025 son kullanma tarihli ürünü, 16.05.2025 akşamı tüketmek üzere açtım ve mutfağıma amonyak benzeri çok kötü bir koku yayıldı. Bu durumla ilgili şikayetimi 17.05 tarihinde Instagram üzerinden Gedik Piliç'e ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak firmadan herhangi bir arama almadım. Bunun üzerine 21.05 Çarşamba günü kendim aradım, durumu açıkladım ve aranmayı beklediğimi belirttim. Şikayetimi temsilciye ilettim. Fotoğrafı gönderdiğimde, 15 dakika içinde aldığım cevap şu şekildeydi: "Bu ürünün son kullanma tarihi geçtiği için bozulmuş olması normal." Oysa ben ürünü son kullanma tarihi geçmeden önce açıp bozuk olduğunu bildirdim ama Gedik Piliç'in cevabı: “Normal, bozulmuş olması doğal!”

Ne yazık ki bu marka, şikayetleri ciddiye alma ve müşteriyle ilgilenme konusunda yeterli özeni göstermiyor. Müşteriyi dikkate almak yerine, geçiştirici cevaplarla süreci kapatmaya çalışıyorlar.

23 Mayıs 11:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Soner
29 Mayıs 14:19

29.05 tarihinde telefonda Kalite birminde k muhendis arkadaşınıza tavrı ve alakası için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Tavuk Ürünlerinde Kötü Koku Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Kayra
09 Ekim 18:13
952
Aldığım Tavuk Ürünlerinde Kötü Koku Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Aldığım Tavuk Ürünlerinde Kötü Koku Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Aldığım Tavuk Ürünlerinde Kötü Koku Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Tolga
11 Ağustos 14:42
539
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu

Mehmet
16 Haziran 21:49
705
Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu
Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu
Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu
Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu

Gedik Piliç Gedik Marka Tavuktan Kıl Çıktı

Göktuğ
02 Ekim 2024 01:27
1.120
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Piliç Gedik (İzmir) Piliç Bozuk Ürün

Doğan
24 Haziran 2024 17:15
2.914
Gedik Piliç Gedik (İzmir) Piliç Bozuk Ürün
Gedik Piliç Gedik (İzmir) Piliç Bozuk Ürün
Benzer Şikayet Yaz