Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Soner sonuçtan memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
23 Mayıs 2025 11:15
2.518
Soner'in Teşekkür Mesajı
“29.05 tarihinde telefonda Kalite birminde k muhendis arkadaşınıza tavrı ve alakası için teşekkür ederim.”

09.05.2025 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım Gedik markalı tabaklı piliç bonfile 760 gr ve 18.05.2025 son kullanma tarihli ürünü, 16.05.2025 akşamı tüketmek üzere açtım ve mutfağıma amonyak benzeri çok kötü bir koku yayıldı. Bu durumla ilgili şikayetimi 17.05 tarihinde Instagram üzerinden Gedik Piliç'e ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak firmadan herhangi bir arama almadım. Bunun üzerine 21.05 Çarşamba günü kendim aradım, durumu açıkladım ve aranmayı beklediğimi belirttim. Şikayetimi temsilciye ilettim. Fotoğrafı gönderdiğimde, 15 dakika içinde aldığım cevap şu şekildeydi: "Bu ürünün son kullanma tarihi geçtiği için bozulmuş olması normal." Oysa ben ürünü son kullanma tarihi geçmeden önce açıp bozuk olduğunu bildirdim ama Gedik Piliç'in cevabı: “Normal, bozulmuş olması doğal!”

Ne yazık ki bu marka, şikayetleri ciddiye alma ve müşteriyle ilgilenme konusunda yeterli özeni göstermiyor. Müşteriyi dikkate almak yerine, geçiştirici cevaplarla süreci kapatmaya çalışıyorlar.

23 Mayıs 2025 11:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Soner
Soner
29 Mayıs 2025 14:19

29.05 tarihinde telefonda Kalite birminde k muhendis arkadaşınıza tavrı ve alakası için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
11 Ağustos 2025 14:42
703
son-kullanma-tarihi-gecmis-urunler-teslim-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-urunler-teslim-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taze Tarihli Piliç Ürününden Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu

profile
16 Haziran 2025 21:49
1.002
taze-tarihli-pilic-urununden-kaynaklanan-gida-zehirlenmesi-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

Gedik Piliç Gedik Marka Tavuktan Kıl Çıktı

profile
02 Ekim 2024 01:27
1.120
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 17:15
3.769
Gedik Piliç Gedik (İzmir) Piliç Bozuk Ürün
Gedik Piliç Gedik (İzmir) Piliç Bozuk Ürün
Benzer Şikayet Yaz