Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

07.06.2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden Erpiliç Piliç Bonfile 1 kilogram ve 3 paket yumurta dahil olmak üzere toplamda 2500 TL’lik toplu ürün alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hemen dondurucuya koydum. 11.06.2024’te Erpiliç bonfileyi çıkardığımda, son kullanma tarihinin 09.06.2024’te dolduğunu fark ettim. Aynı şekilde, aldığım 3 paket yumurtanın 2’sinin son kullanma tarihi 06.06.2024, birinin ise 09.06.2024 olarak görünüyordu.

Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tarihi geçmiş ürünler için iade yapılabileceği, ancak son kullanma tarihi alışverişten 2 gün sonra dolan ürünler için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Çoklu ürün aldığımda, bu ürünleri birkaç gün içinde tüketmem mi bekleniyor? Bitimine saatler kalan ya da geçmiş ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Getir bu şekilde ürün mü satmaktadır? Bu konuda açık bir açıklama bekliyorum ve sorularıma net bir yanıt verilmesini istiyorum.

Siparişimi Bursa Özlüce 100. Yıl adresine teslim aldım. Yeni alışveriş yapmaya başladım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Konu ile ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.