Gebze Teknik Üniversitesi Yaz Spor Okulunda Yetersiz Hizmet Ve Profesyonel Olmayan Davranışlar

Gebze teknik Üniversitesi yaz spor okulu yetersiz hizmet ve yetkililerin profesyonel olmayan davranışları şikayeti.
29 Haziran – 24Temmuz tarihleri arasındaki Gebze Teknik Üniversitesi yaz spor okuluna çocuklarımı gönderdim. Daha ilk günden itibaren velilere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğitmenler tanıtılmadı, günlük program detaylı şekilde anlatılmadı, çocuklar kapıda alınıp karga tulumba içeri götürüldü. Bu durum, hem güven hem de şeffaflık açısından beni rahatsız etsede, yeni olduğu ve ilk gün heyecanıdır diyerek görmezden geldim.

Programda yer alan judo dersi sadece bir kez yapıldı, buz pateni ise ancak son hafta bir kez yapıldı ve Ders olarak işlenmesi gerekirken etkinlik şeklinde başka bir konuma gidilerek yapıldı. Çocuklara spor eğitimi verilmesi gerekirken sık sık su savaşı, at çiftliği gezisi, film izleme vs gibi yan etkinlikler yapıldı. Yüzme dersleri de havuzdaki sıkıntılar nedeniyle aksadı. Yaklaşık 20 günlük bir programda, resmi tatili de düşülünce 19 gün eksikliklerle dolu bir eğitim almış olduk. Spor okuluna değil de, eğlence programına katılmışız gibi hissettik. Ayrıca günlük program akışı görsel olarak düzenli paylaşılmadı. (kahvaltıda veya yemekte fotoğraflarını son gün gördük mesela.)
Çocuklarım hiç beğenmediler her gün şikayetle eve geldiler. Büyük oğlum sürekli oradan oraya yürütüp güneşin altında bekletildiklerini, hatta hocaların birbirine 'çocuklar güneşin altında bekliyorlar boş yere, yandılar artık ' diye konuşmalarını duyduğunu söyledi.
Yüzme derslerinde çocuklarımı izlemek için katılmak istediğimde yasak olduğu söylendi. Yaptığı işe güvenen bir kurum bu tarz gizliliklere gerek duymaz.
İnanın bunlar sadece aklıma gelenler... Baştan sona verimsiz rezilliklerle dolu bir dönem geçirdik.

Memnuniyetsizliğimi koordinatöre yazılı olarak ilettiğimde, ciddiye alınmayıp geçiştirme şeklinde bir yanıt aldım. Bunun üzerine sadece Instagram hesaplarına “Memnun kalmadığımı ve tavsiye etmediğimi yazarak tecrübemi paylaştım. Yorumum anında silindi ve hesabım engellendi. Ardından koordinatör tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede sorunum sakin ve çözüm odaklı şekilde dinlenmek yerine, yorum yazdığım için adeta hesap sorar bir üslupla, azarlayıcı ve aşağılayıcı şekilde konuşuldu ve “o zaman çocuklarınızı başka yere yazdırın.” denildi. Beklentim bir özür ve açıklama iken, telefonun başında sorguya çekildim, ve yorum yazdığım için suçlandım.

Görüşme sırasında koordinatör, “Siz bizi itibarsızlaştırmaya çalışıyorsunuz, o yüzden oraya yazdınız, amacınız farklı.” şeklinde suçlayıcı ifadeler de kullandı. Eleştiri hakkımı kullandığım basit bir yorum üzerinden niyetimin sorgulanması ve itibarsızlaştırma ile suçlanmam çok rahatsız edici. Daha sonra özür beklediğim halde, koordinatörün kendisinin özür dilemek yerine bunu başka bir görevliye bıraktığını, yani sorumluluğu doğrudan üstlenmediğini gördüm. Bu tavır, hem kurumsal ciddiyet hem de veliye saygı açısından hiç etik değil.

Son olarak Dün 6 yaşındaki oğlum öğlen saatlerinde yüzme dersine katılamayacak şekilde dizinden yaralanmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. (daha önce de düşüp dizi yaralı eve gelmişti, ufak bir sıyrık olduğu için görmemişlerdir diye düşünüp sorun etmedim) Çocuğumu almaya gittiğimde dizinin ciddi şekilde yaralandığını kendim fark ettim. Öğlenden akşam saat 5e kadar o şekilde bekletilmiş ve basit bir ilkyardım pansumanı dahi yapılmamış. Bir yaz okulunda böyle bir yaralanma sonrası pansuman ve gerekli müdahalenin yapılmayıp velinin bilgilendirilmemesi kabul edilemez. Yine durumu yetkili kişiye bildirdim ve pansuman yaptık denildi.
Tabii ki inanmadım, ben kör değilim, dizi çamurlu bir şekilde aldım okuldan. Islak bezle dahi silinmemiş.
Çocuklar küçük olduğu ve kendilerini ifade edemedikleri için her konuda yaptık ettik diye konuyu kapatıyorlar.
Velhasıl ;
Asla profesyonel bir kurum olduğunu düşünmüyorum. Koordinasyon konusunda ciddi eksiklikler var, Organizasyon çok yetersiz, planlamada ciddi aksaklıklar ve eksiklikler var. Ekipmanlar yetersiz, vadedilen dersler yapılmıyor.
Her şey çok baştan savma ve acemice. Niyetim yaz boyu göndermek iken, hiçbir fayda alamadığımız, bomboş ve eksikliklerle dolu bir dönem oldu bizim için.

Ayrıca velilerle iletişimde nezaket sınırlarının korunmasını, velilerin eleştirilerinin dikkate alınmasını ve sorumluların gerektiğinde bizzat özür dileyecek kurumsal olgunluğu göstermemeleri de büyük bir eksiklik.
Sayelerinde kötü bir tecrübe yaşamış olduk. Gördüğüm en amatör ve baştan savma işletilen bir yaz spor okulu.

Ayrıca bu bir dönem için 4 çocuğuma 62,5 IBAN + 37,5 elden şeklinde toplam 100 bin ödeme yaptığım halde. Sadece 1 çocuk için 25bin tl fatura kesildi. Elden ödeme yaptığım esnada fatura istedim ve yine evrak yok vs gibi bahanelerle geçiştirildim.

Kurumla ilgili hiçbir yerde kötü yorum yok çünkü siliyorlar. Umarım yaz okulu araştırması yapanlara faydalı olabilmişimdir.