Turda Araç Arızası Ve Yetersiz Sorumluluk Mağduriyeti

17-18 Mayıs Safranbolu Amasra turunda yaşanan aksaklıklardan ve 45 kişinin yaşadığı mağduriyetten bahsedeceğim. Abant üzerinde araç arıza yaptı. Araç dışından dumanlar çıktı, araç sorumlusuna 'Araç dursun, duman çıkıyor.' denmesine rağmen dikkate alınmadı ve dalga geçildi. En sonunda tepkilerle araç durdu, 1 saat usta beklendi ve yeni araç tahsis edilmesi için hiçbir önlem alınmadı. 2 günlük gezi sadece 1 güne düştü, 1 gün sadece yollarda geçti. Dönüş yolunda aynı şekilde Bolu'da araç sigortası attı, çalışmadı. Bu kadar ilgisizlik ve saygısızlıkla ilk defa bu gezide karşılaştım. Parayla dalga geçmek gibi bir durum yaşandı. S***** G****, bu iş sorumluluk gerektirir. Montunu unutup onca insanın hakkına girip aracı geri döndürmek doğru değildir. Herkes bu işi yapmamalı. Sorumluluk bilinci ve empati duygusu yüksek, müşteri odaklı kişilerin işi olmalı. Daha empati ne demek olduğunu bilmeyen bir seyahat danışmanıyla karşılaştık.