to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Değişimi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Bu yıl başında Yılmazlar Banyo Merkezi’nden satın aldığım Geberit Smyle model klozeti, Mart ayında eve taşındığım ilk günden itibaren kullanamıyorum. Sifon çekildiğinde klozet dışına çok miktarda su sıçrıyor ve bu durum ciddi bir hijyen sorunu yaratıyor. Teknik servisi çağırdım, gelen ekip klozetin yapısal olarak hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 'Klozetiniz değişeceği zaman sizinle irtibata geçeceğiz.' denildi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, defalarca aramama ve sormama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Şu ana kadar beş kez teknik servisle, iki-üç kez de gelen teknik personelle görüştüm. Müşteri hizmetleri ise sadece 'Şikayetinizi alıyoruz, size geri döneceğiz.' demekle yetiniyor. Teknik personel de 'Parça temin edildiğinde haber vereceğim.' diyor; fakat kimse geri dönmüyor, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Klozeti kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Klozetin bir an önce değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir markaya geçmeyi düşünüyorum.
Markadan Aydın Bey ulaştı ve kendisi çok ilgili ve nazikti. Hızlıca değişim de sağlandı. Ancak yeni üründe de aynı sorunlar var. Sanırım bu seride kronik bir sıkıntı bu. Marka bunun normal sınırlarda olduğunu ve sıçrama olabileceğini söylüyor ama sifonu çektikçe banyoda pis suyun bu kadar net ve fazla sıçramasını hiç normal bulmuyorum. Kare şeklinde olanlarda daha çok rastlanıyormuş.
