to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Elektrik Bağlantısı Nedeniyle Yanan Eşyalar İçin 31 Bin TL Tazminat Talebi
Ben Dengiz M****, Hacı İsa Mahallesi Yavuz Sokak No: 8 Daire: 2 Urla adresinde ikamet ediyorum. 09.12.2025 tarihinde evime yapılan yanlış elektrik bağlantısı sonucu buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kombim yandı. 15.12.2025 tarihinde Gediz tarafından keşif için ekip geldi ve olayla ilgili tutanak tuttu. Bu tutanağın ardından eşyalarımın tamirini yetkili serviste yaptırdım.
29.12.2025 tarihinde tüm tamir faturalarını ve ilgili evrakları Urla Gediz şubesine teslim ettim. Bu tarihten sonra defalarca durumu sormama rağmen her seferinde dosyamın kurulda olduğu söylendi. Şube müdürüne üç kez birebir gidip görüştüm, her seferinde merkezle telefonla görüşüp “hızlandırın” talimatı verdiğini belirtti ancak somut bir ilerleme olmadı.
En son 26.03.2026 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde dosyamın imza aşamasında olduğu söylendi. Toplam tutar yaklaşık 31.000 TL ve bu tutarı kendi imkanlarımla ödedim. Telefonla genel merkezi aradığımda evraklarımın Torbalı Güney şubede göründüğü söylendi, orayı da aradım, zor durumda olduğumu, ödemelerim olduğunu ifade ettiğim halde sadece “not alıyorum” denildi ve hâlâ hiçbir gelişme olmadı.
Yaklaşık beş aydır bu süreçle uğraşıyorum, ödemelerimi yapamayacak duruma geldim ve ciddi anlamda mağdurum. Yanlış bağlantı sonucu yanan ve tamir ettirmek zorunda kaldığım eşyalarım için ödediğim yaklaşık 31 bin tl tutarın ivedilikle ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0535********38 numaralı telefondan ulaşılabilir; dosyamla ilgili olarak en kısa sürede acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ben daha önce gdz hakkında şikayetimi yazmış olmama rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte genel merkezi de aradım ancak özellikle ödeme konusunda hiçbir gelişme olmadı. Şikayetime ve yaptığım başvurulara rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Gdz’den beklediğim, tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeden hemen yapılması ve ödeme sürecinin ivedilikle hızlandırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
