Yağmurlu Günlerde Sürekli Kesilen Elektrik Ve Isı Pompası Arızası

Gediz Elektrik ile yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İzmir Dikili’de ikamet ediyoruz ve bölgemizde yağmur yağdıkça sık sık elektrikler kesilip tekrar geliyor. 19 Ocak gecesi de yine yağmurla birlikte elektrikler defalarca gidip geldi ve 20 Ocak sabahı evimizi ısıtmamızı sağlayan Fineco FI‑03BPM marka ısı pompamızın arızaya geçtiğini gördük.

Bu nedenle Kırkağaç’ta bulduğumuz Fineco yetkili servisine ulaştık. Yapılan incelemede, elektriklerin sık sık gidip gelmesi nedeniyle cihazın ana kartının yandığı tarafımıza bildirildi. Şu ana kadar 4.000 TL servis ücreti ödedik, iki kez ana kart değişimi denendi, sorun çözülmedi ve şu an üçüncü kartı bekliyoruz. Bir ana kart ücreti de 22.000 TL olarak bildirildi. Cihazımız 20 Ocak tarihinden bu yana çalışmıyor; bu soğuk günlerde evimiz buz gibi kaldığı için sürekli klima ile ısınmak zorunda kalıyoruz; bu da elektrik faturamızda ayrıca bir mağduriyet oluşturuyor.

Durumu Gediz Elektrik’e iletip arıza kaydı açtırdık ve 8021402087 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak yapılan incelemede o tarihte bölgemizde elektrikle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadığı ve çevreden benzer şikayet alınmadığı gerekçesiyle, ısı pompasıyla ilgili maddi kaybımız konusunda yardımcı olunmayacağı tarafımıza bildirildi.

Yaşadığımız bu süreçte, yağmurla birlikte sık sık yaşanan elektrik kesintilerinin cihazımıza zarar vermesi sonucu ortaya çıkan mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Isı pompasının ana kart ücretinin karşılanmasını, ödemiş olduğumuz 4.000 TL servis ücretinin iadesini ve 20 Ocak tarihinden itibaren klima ile ısınmak zorunda kaldığımız için, problem tamamen çözülene kadar oluşan elektrik faturamızın Gediz Elektrik tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.