Gediz Elektrik Müşteri Temsilcisi Ve Çalışan Eleman Duyarsızlığı
Gediz Elektrik'te elektrikleri kesmekle görevli olan Ardıç Mahallesi bölgesine bakan çalışanın, fatura ödenmesi unutulmuş bir elektriği 1 dakika bile beklemeden, içeride çocukların uyumuş olduğu ve dış kapının da elektrikle açılabildiği iletilmesine rağmen duyarsızca davranıp, çocukların kilitli bir evin içinde kalmalarını umursamadan elektriği kesiyor. Hemen 186'yı aradığımda da Z***** isimli bir hanımefendinin sanki telesekreterle konuşuyormuşum gibi hiç yardımcı olmaması da Gediz Elektrik'in müşteri ilişkilerine ne kadar önem verdiğini göstermiş oldu bana. Teşekkürler Gediz Elektrik, harika eleman seçimi...












Gedik elektrik "ekranlara yansıtılmıştır, ekiplerimizin bilgisi dahilinde, aciliyeti ilettik, nöbetçi ekiplerimiz ilgileniyor" gibi tüketiciyi oyalamak dışında hiçbir doğru bilgisi olmayan, aslında ekiplerinin bile olmadığı tamamen çağrı merkezi tüketici iletişim yönetimi ile İzmir'in hak etmediği elektrikçisi, yaşatsa yeter diyorduk artık o da yok! Umarım son ölümlerden sonra artık İzmir'de olmaz!