Gdz Elektrik Ve Gediz Perakende Arasında Sorumluluk Karmaşası

Gediz perakende işletmesi tarafından Güç değişikliğinin yapılması durumundan dolayı Şirketimize 140 bin tl güncelleme bedeli çıkarılmıştır. Bu kapsamda tedarikçi şirket ve dağıtıcı şirket (gdz Elektrik ve Gediz Perakende) ile iletişime geçilmiştir. Gdz Elektrik ve Gediz Perakende firmaları sorumluluğun birbirleri üzerine atmaktadırlar. İki firmadan da bir açıklama alamıyoruz. Konu ile ilgili mail attık, telefonlar aradık, müşteri merkezin, ana merkeze kadar gittik ve bir sonuç alamadık. Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında usulsüz işlem yapılmıştır. Dağıtıcı ve tedarikçi firmanın bilgisi olmadan işlem yapılmıştır.
Elektrik güç artışı ve sözleşme güncellenmesi işletmemiz tarafından talep edilmemiş olup, talebimiz dışında yapılan bir işlemdir. Konu ile ilgili dönüş bekliyoruz.