GCM Yatırım’ın Yanıltıcı Yönlendirmeleri Ve Zorunlu Sermaye Eklemeleri Nedeniyle 115 Bin TL Kayıp

16 Nisan 2026 tarihinde GCM Yatırım İstanbul şubesi ve online terminal üzerinden 150.000 TL ile günlük işlemlere başladım. 20 Nisan’da gümüş, altın ve petrol işlemleri açtım ve yaklaşık bir hafta içinde 90.000 TL civarında zarara uğradım. Bu süreçte müşteri temsilcim, bu zararları kurtarabilmem için her gün biraz daha sermaye eklemem gerektiğini, 300.000 TL ve üzerinde, hatta 500.000 TL civarında sermaye koymamı söyledi. Ben ise ısrarla daha fazla finans getirmek istemediğimi belirttim ve işlemlerim yaklaşık bir ay boyunca 80.000–90.000 TL zarar seviyelerinde bekledi.

Mayıs ayı ortalarına doğru zararlarım kısmen azalmaya başladı, gümüşteki zararım bir miktar kapanırken, petrol ve altındaki zararlarım devam etti. Bir süre sonra borsa terminali tarafından teminatımın %50’yi geçtiği, bazı işlemleri kapatmam veya tekrar finans eklemem gerektiği yönünde mesaj ve mail yoluyla uyarılar almaya başladım. Teminat sorununu açmak için petrol işlemlerimi zararla kapattım, altın pozisyonum ise yaklaşık 2 aydır 24.000 TL civarında zararla açık şekilde beklemeye devam ediyor.

Yine Mayıs ortasında, gümüş fiyatı 87 seviyesine geldiğinde yukarı yönlü hareket edeceği söylenerek bir gümüş işlemi daha açtım ancak fiyat sürekli aşağı yönlü seyredince, 91.112 TL zarara ulaştığında terminal tarafından otomatik olarak kapatıldı ve ciddi bir zarara uğradım. Şu an sistemde hâlâ açık olan bir altın işlemim 24.066 TL zararla beklemektedir. Sonuç olarak yaklaşık 2 ay içinde yatırdığım 150.000 TL’nin toplamda yaklaşık 115.000 TL’sini kaybettim ve bu kaybın GCM Yatırım’daki yönlendirmeler ve süreç yönetimi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Müşteri numaram 2238579, ismim İbrahim B*****’dir. 05.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi M**** Bey (dahili 4793) ile yaptığım kısa telefon görüşmesinde, bir daha beni yatırım amaçlı aramalarını istemediğimi özellikle belirttim. Daha sonra 2–3 defa geri arama yaparak A** Bey’e (dahili 11744) ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İşlemlerim terminal tarafından otomatik olarak kapatılmasına rağmen, GCM Yatırım’dan kimse benimle temasa geçmedi, ne yaşanan süreçle ne de oluşan zararlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, GCM Yatırım’ın yönlendirmeleri ve teminat/otomatik kapatma süreçleri sonucunda oluşan zararlarımın incelenmesini ve toplam zararımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemlerimin ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmelerinin detaylı şekilde gözden geçirilerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.