Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

GCM Trader Uygulamasında Zaman Dilimi ve Swap Ücreti Hataları

GCM Trader Uygulamasında Zaman Dilimi ve Swap Ücreti Hataları
GCM Trader Uygulamasında Zaman Dilimi ve Swap Ücreti Hataları
GCM Trader Uygulamasında Zaman Dilimi ve Swap Ücreti Hataları
26 Haziran 00:16
31.239

GCM yatırım forex hesabı kullanıcısıyım. GCM trader telefon uygulamasında farklı zaman dilimlerinde hatalarla karşılaştım. Bu durumu daha önce de kendilerine ilettim. Son olarak, 23.06.2025 saat 23.19'da haftalık zaman dilimini baz alarak petrolde yükseliş pozisyonu açtım. Bollinger orta bandının altında yer alan 64.700'e stop koydum. 24.06.2025 saat 02.16'da işlemim stop olmuş. Fakat 24.06.2025 saat 11.47'de aldığım ekran görüntüsünde (görselini yüklüyorum) haftalık zaman dilimine baktığımda fiyat o noktaya hiç uğramamış. Diğer zaman dilimlerinde fiyat o noktaya gelmiş görünüyor. Bu durumu bana temsilci olarak atanan g. Hanım'a ilettiğimde, bana bunun normal olduğunu söyledi. Yani 5 dakikalık zaman diliminde fiyat o noktaya uğrasa da haftalık zaman diliminde uğramayabileceğini ifade etti. Benim buna takılmamı eleştirdi. Daha sonra telefonda tartışma yaşadık ve durumu ilgili birime aktardığını ifade etti. Ardından c. İsimli yetkili kişiden mail geldi.

Aracı kurumun diğer uygulamalarında fiyatın o noktaya geldiğini gösteren görseller atmış ve sorunun kendi uygulamaları dışındaki diğer sorunlardan (örneğin benim telefonum gibi) kaynaklandığını yazmış. Ben de teyit olması açısından telefonla arayarak ve mail atarak GCM trader telefon uygulamasından haftalık zaman diliminin tarafıma iletilmesini istedim fakat göndermediler. Ayrıca beni suçladı. Bu durumu diğer yasal kanallara bildireceğimi söyledim, umursamadılar. Madem benim teknolojik altyapımdaki sorun buna neden oldu, o zaman neden kendiniz bahsi geçen uygulamadaki haftalık zaman diliminin ekran görüntüsünü göndermediniz? Müşteri olarak bu konuda bilgi istediğimde neden gönderilmiyor?

Mesela grafiğe bakıyorsunuz, işlem yapıyorsunuz; ancak grafik hatalı. Hatalı veriler hatalı işleme sebep olmaz mı? Ayrıca ilk üye olduğumda swap ücreti konusunda tarafıma m. İsimli çalışan tarafından hatalı bilgi verildi. 1 ons altında günlük swap ücreti 0,4 dolar iken bana 0,04 olacağını söyleyerek beni yanılttı. Arada 10 kat fark var. Uzun vadeli yatırım yaptığımda katlanacağım miktar bana göre azımsanmayacak bir miktarda. Telefonla görüşme kayıtları incelenirse haklı olduğum ortaya çıkacaktır. İlgili şirketin yatırımcısına doğru bilgiler sunması hakkındaki görüşü bu şikayeti okuyanların takdirine bırakıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan

GCM yatırımı incelemek için üye oldum ama hiçbir işlem yapmadım, hesabı kapat dediğimde uyarı veriyor hesabı kapattırsanız geri açamazsınız hesap silmeye falan devam edemiyoruz yani hesabı nasıl kapatıp silebiliriz?

Türker

Çiğdem hanım. Sorun ne?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Yaşadım

13 Temmuz 03:16
38.520
Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Yaşadım
Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Yaşadım
Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Yaşadım
Yanıltıcı Yönlendirmelerle Maddi Kayıp Yaşadım
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

GCM Yatırım Yatırım Platformunda Zarar, İletişim Sorunları Ve Israrcı Aramalar

28 Mayıs 01:25
47.235
GCM Yatırım Yatırım Platformunda Zarar, İletişim Sorunları Ve Israrcı Aramalar
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp

11 Nisan 00:30
49.634
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Kayıp
+2
Benzer Şikayet Yaz