Gbs Pnömatik Ücretin İadesini Talep Ettik

Gbs pnömatik adlı bir şirket hakkında ilgililere bilgi vermek amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum. Söz konusu şirket, yurt dışından (özellikle Çin'den) talep edilen ürünlerin temini konusunda aracılık ediyor. Sensör siparişi vermiş ve ödemenin yarısını peşin olarak yapmıştık.
Ürünün 10-14 iş günü içinde teslim edilmesi beklenirken, 4 ay geçmesine rağmen ulaşmadı. Bu süreçte şirket yetkilisi g***, ürünün teslimatı konusunda her seferinde ertesi gün elinizde olacağını söyleyerek güvence veriyordu. Ürünün kargoya verildiğini, şubede olduğunu ifade ettiler ancak bu bilgiler doğru çıkmadı. Kargo ile ilgili paylaştıkları ekran görüntülerinde farklı kargo firmalarının isimleri yer alıyordu. Bu durumları fotoğraf olarak belgeledim. İlk iletişim kurduğumda telefon numarası şirket adına kayıtlıydı, daha sonra bunu bireysel bir hesaba dönüştürdüler. Ürün teslim edilmediği için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik, ancak bize paranın hesaba geçtiği söylendi fakat bu doğru değildi.
Açıkladığım her durum, aynı döngü içinde defalarca yaşandı. Son çare olarak avukat aracılığıyla ihtarname göndererek, ödediğimiz tutarı faiziyle geri aldık. Yaklaşık 4-5 ay süren bu süreçte mağdur olduk.