Gbakiyem Uygulamasında Hesap Kapatılması Ve 900 TL Bakiyenin Geri Ödenmesi Talebi

Gbakiyem adlı uygulamaya [email protected] e‑posta adresimle üye olmuştum. Uygulama içinde verilen “YouTube’a gir 5 dakika video izle” tarzı görevleri yaparak bakiye biriktiriyordum. Hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve içinde yaklaşık 800 TL bakiyem vardı.

Hesabım kapatıldıktan sonra tekrar aynı uygulamada yeni bir hesap açtım, onda da yaklaşık 100 TL bakiyem birikmişti. Ancak uygulama kapandı ve şu anda her iki hesaptaki toplam yaklaşık 900 TL paramı göremiyor ve kullanamıyorum. Daha önce en son Papel uygulamasına para çekmiştim, yani uygulamayı aktif olarak kullanıyordum.

Google Play Store üzerinden yorum yazarak ve e‑posta göndererek ulaşıp durumu bildirmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesaplarım mail adresim üzerinden açıldığı için başka bir müşteri numarası veya ıd bilgim bulunmuyor.

Gbakiyem uygulamasında biriken toplam bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.