Gazella Ütü Masası Ütü Koyma Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamıyor

Gazella marka bir ütü masasını Koçtaş’tan satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ütü masasının ütü koyma kısmı kırıldı ve o günden beri bu parça için hiçbir şekilde yedek parça temini yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da konuyla ilgili olarak Gazella firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak Gazella’ya ulaşmak için denediğim halde firmaya erişemedim ve sorunum çözülemedi.

Gazella’dan, kırılan ütü koyma kısmı için uygun yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.